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解決方案
運用科技進行整合性創(chuàng)新
IT運維服務
恒聯公司依托多年的運維和管理經驗，并結合ITIL/ITSS等國際、國內IT服務管理標準，形成了符合國內客戶IT運維服務交付的最佳管理 實踐，為我們的客戶提供持續(xù)高質量的IT運維服務，為業(yè)務的連續(xù)運營保駕護航。公司建立有專業(yè)化的服務交付團隊，依據客戶行業(yè)特性，管理需求，提供個性化、定制化的IT運維服務。通過駐場服務、現場服務、專家服務三級服務交付體系提供不間斷的IT運維服務交付，保障 核心應用系統(tǒng)7*24小時穩(wěn)定運行。
服務內容
IT服務臺
運維服務的受理、分發(fā)、處理的中心樞紐,集服務的窗口、資源調度、預警跟蹤、遠程處理于一體。
基礎IT設備運維
桌面PC、打印機、復印機等基本辦公設備的軟件硬件系統(tǒng)的維護,以及相關的辦公網絡、會議系統(tǒng)等維護與支持。
應用系統(tǒng)維護
用戶的各種應用軟件系統(tǒng)的維護,包括日常監(jiān)控、故障分析與處理、功能開發(fā)等。
服務器、存儲設備運維
各類型服務器、存儲設備的軟硬件的配置、安全策略管理部署、狀態(tài)預警、故障恢復、數據的備份恢復等。
網絡設備運維
各級網絡設備的安裝配署、網絡監(jiān)控、日志分析、故障恢復、例行巡檢、網絡安全等。
IDC機房運維
機房基礎設施及基礎環(huán)境運維,包括機房中軟硬件、網絡及機房布線、配電、通風、消防等動力環(huán)境的監(jiān)控、維護。
信息安全服務
提供信息安全及網絡安全,包含滲透測試、等保咨詢、代碼審計、應急響應、安全巡查、安全加固、風險評估、追蹤溯源等。
其他定制化運維
針對客戶具體業(yè)務場景需求定制化的運維服務。
服務優(yōu)勢
專家隊伍
Expert team
依托于ITIL/ITSS標準的服務管理體系，擁有 一支技術過硬、行業(yè)經驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務產品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術支持和迅速的應急響應。
行業(yè)背景
business background
依托于ITIL/ITSS標準的服務管理體系，擁有 一支技術過硬、行業(yè)經驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務產品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術支持和迅速的應急響應。
專業(yè)化服務
Specialized service
依托于ITIL/ITSS標準的服務管理體系，擁有 一支技術過硬、行業(yè)經驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務產品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術支持和迅速的應急響應。
綜合運維
Integrated operation and maintenance
依托于ITIL/ITSS標準的服務管理體系，擁有 一支技術過硬、行業(yè)經驗豐富的專家隊伍，并形成了系列化成熟的服務產品，使我們能夠為客戶提供 專業(yè)的、持續(xù)的技術支持和迅速的應急響應。
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